現代經營指：連接通用數據，開拓產品人口，創造非資本資產。

經營的實質是創造資產，現代經營主要作用是，重視報表之外的資產，通過信息技術實現與商務對象的數據連接，創造非資本資產，達到增加財富的目的。

資源是業務的前提、基礎和保障。人口資源是與人力資源、財務資源并列的第三大資源，現代經營主要手段是，通過信息技術連接商務對象的通用數據，開拓包括股東、相關方、合作方、捐贈者、員工、客戶、用戶和公眾在內的產品人口，培育排他性競爭優勢。

一、現代經營即版圖經營

引爆營銷革命的營銷定義：營銷是有利益地滿足需求?，F代營銷的關鍵詞：顧客滿意度、產品質量保障體系。

引爆經營革命的經營定義：經營是構建以產品為邊界的供給版圖?，F代經營的關鍵詞：顧客忠誠度、產品意識形態體系。企業經營要講政治，要將購買自家產品的人搞得多多的。——現代經營是現代治理的組成部分。

經營的首要任務是開拓并維護企業版圖。企業版圖不是產品的市場占有率，而是與企業建立連接的人群。

二、現代經營的三個升級

（一）連接方式的升級

連接方式由交通通訊連接升級為數據連接。

連接是經營活動的前提條件。銷售產品，企業與顧客之間，要建立連接。夠得著才賺得著，否則就是市場的山高皇帝遠。

幾千年來，人類發展了兩種連接方式，第一是交通連接，第二是通訊連接。通訊技術迅猛發展，主要經歷了驛站郵遞、電報電話和郵件微信三個階段。

信息技術進入去中心時代，產生了第三種連接方式——數據連接。

數據連接是連接方式的升級，引爆了經營革命，企業邁進現代經營時代。

附：交通通訊連接與數據連接的差別

交通通訊連接是層級連接，經營覆蓋范圍窄，而數據連接是扁平連接，經營覆蓋范圍寬；交通通訊連接是間接連接，經營效力會衰減，而數據連接是直接連接，經營效力可直達；交通通訊連接是斷續連接，經營的作用時間短，而數據連接是持續連接，經營的作用時間長。

（二）數據管理的升級

數據管理由功能數據管理升級為通用數據管理。

數據包括兩類，功能數據和通用數據。提出大數據概念，目的是強調通用數據的重要性。

企業通用數據由八塊數據組成，數據源是兩類單位和兩類個人。

習近平提出“黨管數據”，現代企業要求“老板管數據”，實質就是通過通用數據實現對數據源的管治、管控和管理。

企業通用數據包括三塊底層數據和五塊專題數據（大數據模式而非傳統媒體模式），四個數據源是下屬機構、合作單位、內部員工和服務對象。

1.官網數據：企業官網、新媒體官號（兩微一端等）應該發布的所有可公開信息。

2.官網集群：各部門班組、各子公司、各供應商的官網數據，集成為組織架構數據庫。

3.組織邊界：企業員工、顧客和公眾，個人數據（寫作、攝影）接入企業平臺網站。

4.資源故事：企業所在地區和行業的文化資源。

5.產品故事：企業所有產品的介紹、消費、活動以及思想（觀點、經驗）。

6.人物故事：企業的先進員工和忠誠顧客。

7.圖片故事：企業員工、顧客和公眾的攝影作品。

8.文化故事：企業員工、顧客和公眾的文學作品。

（三）辦公場所的升級

辦公場所由物理空間升級為網絡空間。

企業網站由兩部分組成，一是官方網站，二是平臺網站。平臺網站有兩個功能，一是新媒體平臺，發揮宣傳作用；二是微博平臺，發揮組織作用。

企業網站，特別是平臺網站部分，是后工業社會的辦公場所，是企業的基礎設施。

詳見：《網站的兩個等式》

三、現代經營的理論與實踐

（一）理論依據

1.三種聲音理論

話語權由三部分組成，官方聲音、媒體聲音和平臺聲音。影響一個市場，獲得排他性競爭優勢，三種聲音缺一不可，構成“三位一體”總體布局。

在現代社會，第三種聲音決定了話語權的強弱。話筒即槍，在人人擁有話筒的現代社會，不能滿足于自己擁有一個好話筒（官方聲音），也不能滿足于借用別人的大話筒（媒體聲音），而是要收編所有話筒，即建立自己的新媒體平臺（平臺聲音）。

2.組織三要素理論

任何具有“共同目標、協作意愿、信息交流”三個要素的人群即構成組織，一個組織的領導，職能是“規劃目標、促成付出、提供體系”。——提供體系指提供信息交流的體系，狹義的交流體系指指令發布、請示審批等內部辦公機制，廣義的交流體系指與所有相關人（員工、股東、合作方、顧客、公眾等）建立經常性類酒桌交流機制。

在現代社會，第三種要素決定了領導權的強弱。微博平臺的實質是為所有企業相關人提供信息交流體系，將外部人轉化為內部人，形成產品人口，形成企業版圖。

（二）實踐路徑

1.收編話筒：獲取話語權

建立新媒體平臺，支持用戶開辦新媒體官號，收編話筒，掌控發聲渠道，就是獲取第三種話語權。注：新媒體是一項技術，機構提供新媒體平臺服務，如微信公眾號、百度百家號，用戶可在平臺上注冊新媒體賬號，開辦單位或個人官號。

收編話筒，有兩個措施。

（1）發展單位新媒體官號。建立知識也是效益的意識，建立考評機制，讓部門班組等內設機構、下屬企業等分支機構建立機構新媒體官號，指定信息員負責運營。

（2）發展個人新媒體官號。培育通訊員、攝友、筆友隊伍，建立激勵機制，引導企業相關人在企業新媒體平臺開設新媒體官號。

2.占領桌面：獲取領導權

建立微博平臺，支持用戶開辦微博主頁（亦稱社交主頁），占領桌面，掌控交流體系，就是獲取第三種領導權。注：微博是一項技術，機構提供微博平臺服務，如新浪微博、推特等，用戶可在平臺上注冊微博賬號，開辦單位或個人微博主頁。

占領桌面，有兩個措施。

（1）開辦文化代言人和產品代言人微博主頁，為文化代言人和產品代言人建立粉絲隊伍。文化代言人由企業領軍人物擔任，可以由企業家本人更新微博主頁（如特朗普），也可由秘書團隊以企業家的名義更新微博主頁（如奧巴馬、希拉里），照片隨拍、只言片語，都可以成為一條一條的微博，都可以成為企業的形象大使。

（2）建立亞文化圈，讓企業相關人的活躍分子開辦個人微博主頁，讓他們互相關注對方的微博主頁，互為粉絲，以多種方式聯絡感情。

 

 

 

補充材料

一、企業經營的境界

企業經營，有五層境界。

第一層境界，賣方市場，車間主任成長為總經理。

第二層境界，買方市場，銷售經理成長為總經理。

第三層境界，資本運作，財務經理成長為總經理。

第四層境界，人才經營，人事經理成長為總經理。

第五層境界，現代經營，宣傳干事成長為總經理。

現代經營，實質是以政治家的方式經營企業，以占領、擴充地盤作為企業生存、發展的手段，所以，有宣傳功底、有組織思維的企業員工，最有可能成長為總經理。

企業的最高境界是政治，企業家就是政治家。

二、全媒體宣傳

主流媒體包括傳統媒體和持證網絡媒體，新媒體包括作者審查媒體和自媒體，全媒體就是將所有媒體形式集成到一個平臺上，形成合力，形成“全程、全息、全員、全效”的傳播方式。

全媒體有兩個含義：

第一，逐步用作者審查媒體取代自媒體，將新媒體納入管理。

第二，將主流媒體視為內部機構進行管理。

全媒體解決陣地問題，解決話語權問題。

三、大數據組織

大數據的本質是群眾基礎。企業的群眾基礎，不能狹義地理解為員工，也不能狹義地理解為顧客，而是包括所有通過手機桌面與企業發生聯系的人群。

故事一：茉莉花革命

2011年突尼斯政府倒臺（因國花名而稱為茉莉花革命）讓全球理論界感到困惑，因為這是一場沒有反對黨的政變，理論上，沒有組織的烏合之眾不可能推翻組織嚴密的政府。

七十年前的巴納德組織定義破解了這難題。巴納德組織定義：任何具備三個要素的人群即構成組織，共同的目標、合作的意愿與信息的交流。按照巴納德的理論，因為互聯網的介入，反政府群眾擁有了“交流體系”，已經構成了組織。所以，茉莉花革命又稱為互聯網革命。——互聯網最本質的特征，最大的革命性，就是具有“無組織的組織權力”。

故事二：推特治國

特朗普為什么喜歡推特治國？這是美國獨特國情決定的。美國憲法規定，政府不得開辦媒體，總統沒有喉舌，不得不選用推持。中年毛澤東鐘情油印傳單和墻頭標語，也是出于無奈。沒有媒體，只能退而求其次。

如果所有政府都不得開辦媒體，各國政治家都會紛紛涌向微博，無一例外。

企業經理，無論在哪個層級，都是自己版圖內的政治家，往往沒有足夠的資源充分利用媒體，更不要說開辦媒體，所以，一定要充分利用好微博。

故事三：紅軍的三大任務

革命事業有三級臺階：理解革命的群眾、參加革命的戰士以及領導革命的黨員。在井岡山，毛主席給軍隊布置了三大任務，打仗、籌款和發動群眾（不是發展黨員），高度重視第一級臺階。他批評了單純軍事觀點，強調根據地的重要性，特別是人心的根據地。

企業經營也有三級臺階，產品人口、顧客以及員工。真正的企業家要有政治家的心懷，不能抱有單純的業務觀點，不能僅僅關注員工和顧客，而必須首先著眼于產品的群眾基礎，開拓自己的產品版圖。